Microsoft Corporation Sr Business Program Mgr in Tokyo, Japan

Microsoft Business Support Center(BSC)のMicrosoft側のマネージャーとして、BSC事業の推進を行っていただきます。BSCは、営業・マーケティング・レポーティング&分析・総務サービスといったコア業務を支援する100名以上のリソースを要する戦略的業務支援のアウトソーシングチームです。 日本におけるマイクロソフトの業務を網羅的にマネージする重要なポジションになります。

Responsibilities

① BSCの事業に関するBusiness Management (コストコントロール、業務内容の修正交渉・軌道修正、継続的BPRの実施、次年度計画、各種課題解決のリーダーシップ) ② BSCの各機能・セグメント向け業務サービスのパフォーマンス管理 ③ Outsourcing vendor management ④ JSLT向けQBUの実施、Segment代表との月次Delivery meetingの実施 ⑤ Strategy & Operation management 営業・マーケティング・サポートサービスのコア業務支援や、総務的支援業務を 集約化(可視化)することにより、業務の標準化、効率化、高度化を Microsoft 365ソリューションツールを活かしながら運用展開する。 ITを利活用した継続的業務改革を通じて、マイクロソフト社内のトランザクションデータを利用しMicrosoft 365のShowcase化、EC/Global/PS顧客に向けた事例展開を目指す。 BSCの目的としては(1)Business Process Optimization (2)Cost Control (3)Efficacy (4)Complianceがあり、業務知識のナレッジベース化(知識をデジタル化)し中長期的に継続的に安定した外部リソース戦略を確立する

Qualifications

営業もしくはマーケティング経験 5年以上 (営業やマーケティングの業務プロセスを理解し、アウトプットを評価、マネージする必要があります) 

People manager経験もしくはチームリーダー経験 3年以上 (組織・チームの運営経験) 

ビジネスレビュー等 リード経験 

ビジネス英語 

Cross Organizationでの協働作業、コミュニケーション&コラボレーションスキル 

リーダーシップ、問題解決スキル 

コスト管理

Preferred skills 応募資格(尚可) 

MBA  BPR、コンサルティング経験者、もしくは顧客への業務改革ソリューションの提案経験 

Office 365 ソリューションセールスもしくはマーケティング経験 

ベンダーマネジメント経験 

プロジェクト管理経験


Work location - Tokyo, Shinagawa 勤務地

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, sexual orientation, gender identity or expression, religion, national origin, marital status, age, disability, veteran status, genetic information, or any other protected status.