Philips 【川越】Field Service Engineer in Saitama, Japan

【職務内容】

  1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業

  2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする

  3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する

  4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する

  5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む

  6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する

  7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の

据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して

Philips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。

当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、

販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。

責任が重く、その分やりがいの感じられる仕事です。

技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に

継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。

【採用条件】

大学の理系学部、専門学校、工業高校にて、

電気・電子・機械のいずれかを専攻され、技術的な基礎知識をお持ち方。

※技術的なカスタマーサポート経験をお持ちの方は、歓迎です。

※運転免許必須。

※英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも

発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。

【契約期間】期間の定めなし

【試用期間】試用期間あり(原則として入社日より6ヶ月)

【就業場所】川越オフィス(埼玉県川越市大字鴨田字山王下町3449番)

【就業時間】9:00-17:30 ※フレックス制度の対象となります。(コアタイムはございません)

【休憩時間】 原則として12:00~13:00

【休日】毎週土(所定休日)/日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29日~1月4日)

【時間外労働】あり

【給与】基本給(月額)25万円~35万円

【賞与】

季節賞与 (年2回支給) ※毎年6月、12月

インセンティウ゛ (年1回支給) ※毎年3月

※会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます

※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり

【加入保険】社会保険(厚生年金保険、健康保険)・労働保険(雇用保険、労災保険) 

【所属社名】株式会社フィリップス・ジャパン

【会社概要】

フィリップスは、「 2025 年までに年間 30 億人の生活を向上させる 」ことをミッションに掲げ、ヘルスケアカンパニーとして世界中で培った技術と知見を生かしながら、健康な生活、予防、診断、治療、ホームケアという「 一連のヘルスケアプロセス 」においてイノベーションを実現してまいりました。今後も、超高齢社会における日本の医療と健康問題に一層向き合い、社会への貢献を果たしていくためにも、ヘルステックカンパニーとして生まれ変わり、デジタル化を加速してまいります。

フィリップスのデジタル・プラットフォームにおいてプロフェッショナル・ヘルスケア(病院の医療)とパーソナル・ヘルスケア(ホームケア)をつなぐことにより、地域社会の医療の充実や患者様の負担軽減、健康社会の実現に向け、有意義なソリューションを提供していくとともに、あらゆる医療関係機関や他業種の方々とのエコシステムにより、「フィリップス・ジャパン」として、未来に向け新しい企業価値を創造してまいります。

【職務内容】

  1. 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業

  2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする

  3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する

  4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する

  5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む

  6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する

  7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業

医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の

据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して

Philips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。

当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、

販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。

責任が重く、その分やりがいの感じられる仕事です。

技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に

継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。

【採用条件】

大学の理系学部、専門学校、工業高校にて、

電気・電子・機械のいずれかを専攻され、技術的な基礎知識をお持ち方。

※技術的なカスタマーサポート経験をお持ちの方は、歓迎です。

※運転免許必須。

※英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも

発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。

【契約期間】期間の定めなし

【試用期間】試用期間あり(原則として入社日より6ヶ月)

【就業場所】川越オフィス(埼玉県川越市大字鴨田字山王下町3449番)

【就業時間】9:00-17:30 ※フレックス制度の対象となります。(コアタイムはございません)

【休憩時間】 原則として12:00~13:00

【休日】毎週土(所定休日)/日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29日~1月4日)

【時間外労働】あり

【給与】基本給(月額)25万円~35万円

【賞与】

季節賞与 (年2回支給) ※毎年6月、12月

インセンティウ゛ (年1回支給) ※毎年3月

※会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます

※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり

【加入保険】社会保険(厚生年金保険、健康保険)・労働保険(雇用保険、労災保険) 

【所属社名】株式会社フィリップス・ジャパン

【会社概要】

フィリップスは、「 2025 年までに年間 30 億人の生活を向上させる 」ことをミッションに掲げ、ヘルスケアカンパニーとして世界中で培った技術と知見を生かしながら、健康な生活、予防、診断、治療、ホームケアという「 一連のヘルスケアプロセス 」においてイノベーションを実現してまいりました。今後も、超高齢社会における日本の医療と健康問題に一層向き合い、社会への貢献を果たしていくためにも、ヘルステックカンパニーとして生まれ変わり、デジタル化を加速してまいります。

フィリップスのデジタル・プラットフォームにおいてプロフェッショナル・ヘルスケア(病院の医療)とパーソナル・ヘルスケア(ホームケア)をつなぐことにより、地域社会の医療の充実や患者様の負担軽減、健康社会の実現に向け、有意義なソリューションを提供していくとともに、あらゆる医療関係機関や他業種の方々とのエコシステムにより、「フィリップス・ジャパン」として、未来に向け新しい企業価値を創造してまいります。